COMMENT CONTACTER L'URSSAF PAR TéLéPHONE ?

Si désormais, comme beaucoup d’administrations, l’Urssaf privilégie les contacts en ligne, il reste néanmoins possible d’obtenir des rendez-vous téléphoniques avec ses services.

Que vous soyez salarié, employeur ou auto-entrepreneur, vous devrez très certainement au cours de votre parcours professionnel traiter avec les services de l’Urssaf. Si de nombreuses démarches administratives peuvent être accomplies aujourd’hui en ligne, vous pouvez être amené à préférer contacter un conseiller par téléphone.

Comment contacter un conseiller Urssaf par téléphone ?

Dans la majorité des cas de figure, si vous êtes amené à vouloir contacter l’Urssaf par téléphone, vous devrez composer le 3957 (si vous appelez de l’étranger, vous devrez composer le +33 9 69 36 00 57). Il s’agit du numéro commun reliant tous les services régionaux des Urssaf de France. Ce numéro de téléphone est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Attention cependant, le 3957 ne concerne pas certains services assurés par les Urssaf, qui conservent un numéro de téléphone spécifique. Par exemple, si vous êtes micro-entrepreneur et que vous cherchez à obtenir des informations relatives à ce statut, vous devrez alors contacter votre Urssaf au 3698. Dans le cas où vous êtes artiste auteur, le numéro en question sera le 0 806 804 208.

Les numéros de téléphone de l’Urssaf sont-ils gratuits ?

Tous les numéros de téléphone de l’Urssaf proposent des services gratuits qui ne surtaxeront pas votre appel ; vous ne paierez donc que le coût de votre appel téléphonique si vous ne bénéficiez pas d’un forfait téléphonique illimité. Dans certains cas de figure (pour les auto-entrepreneurs notamment), il est également possible d’entrer en contact avec son Urssaf par mail, via un formulaire accessible directement en ligne depuis votre compte personnel. Vous pourrez également y faire une demande de rendez-vous afin de prendre contact avec un conseiller sur place dans une agence.

Source :

Nous contacter - Urssaf

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